【失敗に悩む新人へ】ミスだらけの新人時代を過ごした9年目社員より

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新入社員
仕事で大失敗した…もう無理だ…辞めたい…

こんな人のための記事です。

この記事を読むと、新人の失敗なんて全然大丈夫だということがわかって、心が穏やかになります。気持ちを落ち着けて、少し明るい気持ちで、明日からまた頑張ることができるでしょう。

 

私フルーツ、新人時代は色々と大失敗をして先輩に迷惑をかけてきました。ミスが多すぎて干された時期さえありました。もう辞めようかと悩みました。

でも今は、何の問題もなく仕事をしています。「フルーツは仕事ができる」という評判です。一目を置かれています。(たぶんw)

ですから、失敗して落ち込んでいる新入社員のみなさまに、ぜひ安心して頂きたくて、この記事を書いています。

 

この記事のポイント

新入社員の失敗なんて、大したことじゃありません

ミスがあったときは

  • ちゃんと謝る
  • リカバリー方法を学ぶ
  • 落ち込まない

ようにしましょう。

フルーツ
「もうやだ!辞めたい!」とまで思っちゃったときは、転職活動してみるといいですよ。自分の価値が見えてきて、心が落ち着くはずです。手間のかからないリクナビNEXTなんかがおすすめです。

【リクナビネクスト 評判】スカウト待ちが最強!実体験に基づく最適活用法

2018.05.09

 

新入社員時代の失敗エピソード【実話】

まずは、「ミスをしても大丈夫なのだ」とわかってもらうために、私自身の失敗エピソードを大公開いたします!

フルーツ
私フルーツ、とんでもない新人でしたからねーwみなさま、笑ってくださいまし。

 

失敗①取引先への支払を忘れた

私フルーツの配属先は、経理部です。当然、支払業務があります。

つまり、他部署の皆様に「支払期日に遅れることなんてないように、請求書はきちんと処理してくださいね!」と指導する立場です。

その、経理部の人間が。

 支 払 処 理 を 忘 れ ま し た。

ついでに言うと、請求書も無くしました!

フルーツ
取引先から「お金払って!」って電話があったときは、真っ青になりましたw

 

失敗②電話をとらなかった

先輩たちから大ブーイングを受けた行動がこれ、「電話をとらない」です。

電話が嫌いだった私は、気づかないフリをしたり、鳴り始めると同時に席を立ったり、電話から逃れるべく様々な工夫(バレバレですw)をしていました。

新人なので

  • 電話に出た。でも敬語がいまいちだった。
  • 電話に出た。でもうまく応対できなかった。
  • 電話に出た。でも結局先輩に助けてもらうハメになった。

これは仕方がありません。許されます。

でも電話から逃げるのはまずいですw新入社員のみなさま、お気をつけください…!

フルーツ
経理にかかってくる電話って、質問の電話が多いですよね。答えられないのが辛くて、つい気づかないフリを…
シーさん先輩
ま、印象は控えめに言って最悪だったよ★

 

失敗③月次決算を10日ほど遅延させた

いまどき、経理といえども、紙と鉛筆と電卓だけで仕事をしているわけではありません。パソコンという便利な道具を利用しています。

経理には、経理専用のシステムがあります。どのシステムでもそうでしょうが、経理システムにも

  1. 操作してOKな部分
  2. よくわかっていない人がさわってはいけない部分

があります。

新人時代の私は、先輩に注意されていたにも関わらず、②さわってはいけない部分をさわりました。

案の定、

 シ ス テ ム が 壊 れ ま し た。

いえ、正しく言いましょう。「システムを壊しました。」

直すのに必要だった期間は10日間です。月次決算が遅延しましたし、全社から「経理システムの様子がおかしいんだけど…」という問い合わせの電話がかかってきました。

フルーツ
あれは大変だったなぁ…今となっては良い思い出…(遠い目)

 

失敗④金額を〇千万円間違えた

数字を打ち間違えて、決算伝票の金額を〇千万円増やしてしまったこともありました。

運悪く、先輩も上司も他の仕事が忙しいときで…発覚するまでに数日かかりました。思い出しても冷や汗モノです。

フルーツ
経営層とか株主とかに知らせる前に発覚してほんとによかった…!

 

失敗⑤影響の大きい資料でミスをした

これは、入社して半年頃の、ある金曜日の午後の出来事でした。

会計士
この資料、根拠資料を写し間違えちゃってるみたいですね。

会計士からとんでもない指摘を受けました。内容は、よくあるケアレスミスです。…問題は、この資料が非常に影響の大きい資料だったことです。

  • この資料をもとに後続処理をすすめていた人たちの時間はムダになり(8人×まる1日程度)
  • 上司が取締役に怒鳴られ
  • 私は先輩に「キミには何も任せちゃいけないってことだね」と言われ…

なかなかひどい状況でした。

フルーツ
帰宅後ヤケ酒を飲んで、翌日ひどい二日酔いになったのを覚えています…。

 

 

印象に残っている出来事だけでもこの調子なので、日常の仕事はミスだらけでした。

フルーツ
イメージでいうと…1枚書類を提出したら、10ヶ所間違ってるくらいの感じですっ!

どうでしょう?新人のみなさん、「オレ、これよりはマシかも…」「私、ここまではひどくない…」という気持ちになってきましたか?

  • 敬語を間違えた
  • 名刺交換を作法通りにできなかった
  • 迷子になって遅刻した

こんなの、大したミスじゃないかもって思えてきましたか?(笑)

 

ミスなんて、失敗なんて、新人時代はあって当然です。全然大丈夫です。あなたがいくらミスをしても、地球は変わらずまわっています。

もちろん、ミスをしなくなるための努力は必要です。失敗したときのリカバリーの仕方も覚えていく必要があります。

でも、そのためにも、まずは落ち着くことが大切。パニックを起こさず、周りの様子を観察しましょう。

フルーツ
私は新人の頃、「間違えた→焦って訂正処理の仕方を間違えた→さらにその訂正処理を間違えた→もうどうしていいのかわからない…」みたいなことになってましたw何よりもまず、落ち着きましょう!

 

新入社員時代の失敗なんて、全然大丈夫な理由

新入社員がミスをするのは当然です。知らないことだらけで慣れない仕事をするのに、はじめから失敗なしにできるようになる人なんて(ほとんど)いません。大丈夫です!

フルーツ
もっと言えば、人間はミスして当然ですよね。まっとうな職場なら、そのミスを発見する仕組みが整っているはずです。(…もしも整っていなければ、転職を検討した方が身のためかもしれませんw)

 

新人は、ヤバい仕事は任されない

新入社員のうちは、なんだかんだ言っても、仕事の全体が見えていません。だからちょっとミスをすると「これは大変なことだっ!!」とパニックになってしまいがちです。

でも、冷静に考えてください。

新入社員に、そんなヤバい仕事を任せるでしょうか?

  • 新人には、失敗しても大きな問題にならない仕事を任せる
  • 新人に大きい仕事を任せるときは、チェック体制を整える

これが普通の会社の対応です。だって、新入社員は、まだまだ仕事ができません。失敗も多いものです。

新人の失敗が会社として大きな問題にならないように、手を打っておくのは当然です。それが、先輩や上司の仕事です。

新人のあなたが失敗をしても、「ヤバい!!」と思っているのは多分あなただけです。

  • 新人のあなた:視野がまだまだ狭いので、自分のミスは大問題に見える
  • 先輩たち:「またやってくれちゃったよ、新人くんw」くらいにしか思っていない
  • 上司:「同じミスを繰り返さないように、ちょっとビビらせておこう」という教育的判断をしている

これがよくあるパターンだと思います。

普通に考えて、あなたがちょっとミスしたくらいで会社は潰れたりしません。人が死んだりもしないでしょう。相変わらず、太陽は東から昇って西に沈みます。安心してください。

 

新人のミスなんて、誰も覚えていない

さきほど、私フルーツの失敗エピソードを5つ、ご紹介しました。

私は、自分のことですから、失敗時のもろもろをしっかり覚えています。どうして失敗したか、そのあとどのくらい大変だったか、誰に怒られたか、誰が優しかったか…。

でもコレ、先輩たちは、ほとんど覚えていないと思います。(実際、私の上司は、私が入社当初ミスまみれだったことを完全に忘れていました。)

人のうわさも75日といいます。みんなそれほどヒマではありませんし、周りの人のことなんてさほど気にしていません。すぐに忘れられてしまいます。

フルーツ
誰も覚えていない失敗のことでいつまでも落ち込んでても、仕方ないよね!

 

もしも…

万が一、

  • 新入社員なのに、本当にヤバい仕事を押し付けられる
  • 過去のミスのことでいつまでもいびられる

というようなことがあったら、そんな会社は即刻脱出することをおすすめします。

そんな人たちと仕事をしていてもいいことはありません。心や身体を壊してからでは遅いので、今すぐリクナビNEXTなどの転職サイトに登録しましょう!

 

新人時代の失敗は、リカバリー方法を覚える良い機会

新入社員のうちは失敗の有無やミスの回数などが気になりますが、本当に重要なのは失敗後の対応の方です。失敗後の対応が適切だと、失敗しない場合よりも信頼度が上がることさえあります。

フルーツ
失敗後のリカバリー方法…これを身に着けると、本当に楽になりますよ。

失敗してしまったときは、リカバリー方法を学ぶとても良い機会なので、先輩や上司の行動をしっかり観察しておきましょう。

 

フルーツ
ちなみに、失敗は「信頼できる人」と「できない人」を見分ける機会としても最適ですw誰がどんな対応をするのか、よく覚えておきましょう!
  • ムダに騒ぎ立てるだけの先輩
  • 淡々と修正作業を手伝ってくれる先輩
  • 「自分には悪くない」ことを証明しようと必死になる上司
  • 一切部下を責めない上司 …etc.

世の中には、本当にいろんな人がいます。

 

すぐ報告すること

時々見かけるのが、自分の失敗に気づいたとき、これを隠してしまう新人です。

おそらく、「自分を守りたい」気持ちが、「バレなければいい」という気持ちにつながり、ついつい「隠しちゃおう」という行動になってしまうのでしょう。

フルーツ
でもこの対応、残念ながら大間違いなんです。

「自分を守りたい」なら、ミスに気がついたときは、すかさず上司に報告すべきです。なぜなら、報告した瞬間から、その後の対応はすべて上司の責任になるからです。

  1. ミスの内容
  2. 影響範囲と修正方法の提案
  3. ごめんなさい

この3つをそろえて報告すれば(最初は①と③だけでも◎)、あとは上司のお仕事です。新人は指示に従うだけでOKになります。

フルーツ
すばやい報告は自分自身のためでもある、ということを覚えておいてくださいね!

 

失敗した新人がすべきこと

 

ともかく謝る

ともかく謝ることは、かなり重要です。

失敗してしまったときは、自分を守りたくなって、様々な言いわけが頭に浮かぶものです。

  • そもそも先輩の指示があいまいだったわけで…
  • オレが確認したとき、適当に聞き流してたのは上司の方だし…
  • っていうかもっとちゃんと教えてくれなきゃ間違うのは当然で… etc.

でもここは、グッと我慢して、ともかく謝りましょう

最初に言いわけをしてしまうと

  • 周囲の人に、責任感が無いと思われる
  • 自分自身、自分の直すべきところに目がいかなくなる

といったデメリットがあるからです。さらに言えば、怒られやすくもなります。(必死に謝っている人は責めにくいものですが、ブツブツ言いわけをしている人には怒鳴りたくなるものですw)

フルーツ
冷静に謝るのが高得点です!泣いたり叫んだりパニックを起こすと、周囲からはこどもっぽく見えますし、自分自身としても周りの人の対応を観察する力を無くしてしまいます。

 

影響範囲や修正方法について報告・提案する

失敗の報告を受けた上司の頭には、きっとこんな疑問が浮かびます。

上司
…結局どこに影響が出るのかな?…今からしなきゃいけない対応はなんだ?

これらの疑問に対する回答を、あらかじめ用意しておけると、高得点です。

  1. 〇〇を間違えちゃったんですー!!どうしようどうしよう…!
  2. 資料Aの〇〇を✖✖と間違えました。資料B-Dにも影響があります。これらの資料はまだ部内にありますので、今すぐ周知すれば大ごとにはならないと思います。資料の修正自体は2時間位で完了する見込みです。

①と②、ミスの内容が同じでも、印象は天と地ほど違うと思いませんか?

新人のうちは②の対応は難しいでしょうが、先輩や上司を観察して、だんだんと②に近づけていきましょう。

フルーツ
最初は先輩に一緒に考えてもらうのがいいでしょう♪

 

落ち込まない

失敗をしても、落ち込むのは止めましょう。意味がないからです。

 

厳しいようですが、社会人として仕事をしている以上

  • ひどく落ち込んでいる
  • 自己嫌悪に浸っている
  • 自分を責めるあまり泣いている

などということで、かわいそうだから許してもらえる、ということはありません

フルーツ
いえ、優しい人ならなぐさめてはくれるでしょうが…大事なのはそこではありません。

大事なのは、

  1. きちんと謝る
  2. フォローのための対応を素早く行う
  3. 同じ失敗を繰り返さない工夫をする

の3つ。

フルーツ
落ち込んでる自分に言ってあげましょう。「落ち込んでもムダムダ!それより同じこと繰り返さないために何ができるかだよ!」と。

ミスを減らしましょう。失敗のしりぬぐいを自分でできるようになりましょう。仕事ができるようになりましょう。そうすれば、すべてはネタです。笑い話です。

大丈夫です。何事も、慣れです。頭を使って対応していれば、必ずできるようになります。

フルーツ
落ち込むよりも、次につなげる工夫を!…その方が、職場のためにも、自分の精神衛生のためにもなります♪

 

番外編:転職活動をする

新入社員
そんなこと言われたってさ、落ち込むときは落ち込むしさ、オレのミスなんてほんとひどすぎて…もうここにいたくないよ…

失敗がつらくてつらくて、何もかもがイヤになってしまっているとき…そんなときは、転職活動がおすすめです。

自分の失敗のことで頭がいっぱいになり、辛くてしかたがないのは、視野が狭くなっているからです。

転職活動で、視野を広げてみましょう。今の時期なら、第2新卒としての転職活動はなかなかおもしろいものになるはずです。

「もしも失敗が原因で今の会社にいられなくなったとしても、転職先はある!」とわかれば、心にゆとりができるはずです。そのゆとりが、きっとミスの連鎖を防いでくれるでしょう。

  • 失敗が続いて本当にイヤになってしまったとき
  • 上司や先輩がやたらと責めてきて辛いとき
  • 仕事の内容が自分に向いていないのかもと思えてきたとき

こんなときは、心機一転、実際に転職してしまう方法もありますしね。

フルーツ
転職活動をすることで、自信がついて、良い仕事ができるようになる…これは、私フルーツの実体験です♪かなりおすすめです!

具体的には、第二新卒AGENTneoリクナビNEXTの2つを使うのがいいでしょう。

第二新卒AGENTneoは、第二新卒専門というところがポイント。あなたが転職の選考に参加したとき、「相手先の会社はどう思うか」「何をきいてくるか」について、リアルな話をきかせてくれるでしょう。

リクナビネクストの方は、スカウト待ちに使うのが良いと思います。失敗続きで疲れているときは、手間のかからない方法が一番ですからね!細かい話は以下の記事をご覧ください。

【リクナビネクスト 評判】スカウト待ちが最強!実体験に基づく最適活用法

2018.05.09

 

新入社員の失敗まとめ:心配無用!

新入社員の失敗なんて、大したことじゃありません

ミスがあったときは

  • ちゃんと謝る
  • 影響範囲や修正方法について報告・提案する
  • 落ち込まない

ようにしましょう。

フルーツ
「もうやだ!辞めたい!」とまで思っちゃったときは、転職活動してみるのもいいですよ。自分の価値が見えてきて、心が落ち着くはずです。手間のかからないリクナビNEXTなんかがおすすめです。

 

それではまたっ!

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ABOUTこの記事をかいた人

フルーツ

こびと株.comのメンバー(役割:保有銘柄のウォッチ)。某有名大学で会計を学んだ後、一部上場企業の経理/財務部で働いている。持ち前の情報収集力・財務分析力を武器に、保有銘柄のウォッチを行っている。